ヤフーショップ(3)

楽天のサイト構築のためにヤフーショップ側と見比べたりするのだが、ヤフーショップは度々アクセスできなくなる。
これではお客さんも来ないよなぁ…

これまでは主に運用システム側を見ていたが、一般利用者の閲覧側でもこんな酷い事になっていたとは…
上手くアクセスできる時は良いのだが、駄目だとタイムアウトしたりする。
大抵は数分から十数分で回復するが、しかし酷い。

アクセスできなくなるほどではないにしても、極端に速度が低下して画像が出ない事もある。
ヤフオクでも最近は同じようなトラブルがあって、ギリギリの入札が間に合わないなんて事もあるらしい。
レスポンス低下は数分から十数分程度で回復するのだが、やはり見ている側からすれば不満になる。

ショップも増えたのだからこの辺りのクレームも出ていると思うのだが、ヤフー側はどう考えているのか。
私も最初の頃は障害の報告や改善を要望したのだが、希に返事が来たとしても「時間をおいてお試し下さい」だ。
何度も書いている、商品登録時のサーバエラーは何度も挑戦すれば登録は出来る。
しかし書いた文言は全部消えてしまう。
一つの商品を登録したり、一つの商品の在庫を変更するのに時間がかかって非効率的なのだ。