- 2015年10月 3日 12:01
EMやWILLCOMを買収して加入者数を増やしたソフトバンクはKDDIの契約数を上回った。
しかしそれもつかの間、純減傾向がハッキリして再びKDDIに抜かれた。
ソフトバンクの不調によりKDDIもドコモもシェアを増やした。
ドコモがシェアを増やしたのは何年ぶりだろう。
http://www.soumu.go.jp/main_content/000378168.pdf
J.D.POWERの調査による顧客満足度は、たった1ポイントの差ではあるがドコモがトップとなった。
ソフトバンクは毎度の事ながら最下位である。
ソフトバンクのページには顧客満足度ナンバーワンが示されている。
http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/support/20140910b/
しかし「2014年度 顧客満足度の高い携帯キャリア（スマートフォン）ランキング」リンクをクリックすると悲惨な現実が見える。
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