楽天退店でも請求が来た(8)

約束の日時が過ぎたが楽天から連絡はない。
都合の悪い事は連絡してこないという点ではソフトバンク同様である。

こちらから電話をすると同じような言い訳をぐだぐだと繰り返す。
メールなどの件も含めて楽天としては言い訳が苦しいわけで、何を言っても言い訳だが請求しているのだから払えと。
こちらが不当だと思う請求金額は既に引き落とされたから、楽天としては放っておくというスタンスだろう。

こうしたトラブルの相談先は、個人であれば消費者センターなどになる。
法人の場合は産業振興センターが窓口だ。
で、試しにそこに電話をしてみた。
概要を説明すると、ああ楽天さんですねと言うので聞いてみると同じような相談が多数ありますとの事。
ただ請求額が小さいのでほとんどの場合は(こう言ってはいけないのですがと前置きした上で)泣き寝入りになりますと言っていた。