- 2019年3月 4日 13:09
企業や省庁でのナビダイヤル利用率が増えている。
減っているのはフリーダイヤルだ。
フリーダイヤルは有り難いが必須でもない。
フリーダイヤルにすると無駄な問い合わせやクレームが増えるとも言われる。
ナビダイヤルのメリットは一体何なのだろうか。
特定のケースに於いては一般番号での通話より安くなる場合があるが、携帯電話からだと高い。
全国一律料金かというとそうではなく、固定電話からかけた場合は距離によって料金が異なる。
IP電話からかけると8円/3分と安くなるのだが、IP電話からの着信を拒否設定している所もある。
NTTコムの050Plusは0570でも0120でもかけられる建前なのだが、これも拒否している企業がある。
東洋経済オンラインマイナンバー,国の配慮ない姿勢に異議あり
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