- 2014年4月 4日 10:33
働く人（４／４）
◆ 横浜は地域性なのか、コンビニやファストフードでのアルバイトに中国系の方が多い。日本語が上手な人も居れば決まった語しか話せない人も居る。中国人と日本人では接客態度のスタンダードが異なる。
大手チェーン店などでは日本風に再教育されるので違和感は少ないのだが、個人商店などだとそうでもない。マクドナルドスマイルに例えられるように、日本では表情による接客みたいな部分がある。航空会社でも表情で相手に思いを伝える訓練をしている。
言葉が通じにくくても、表情を見れば相手が怒っているのか困\x82
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