バッテリ膨張問題、ASUSからの返事

ASUSに問い合わせを行った翌日に返事が来た。
バッテリは保証対象外だが、状況を確認したいので詳しく教えて欲しいとの事。

Excelに質問事項があり、それに答える。
写真も送って欲しいと言う事なので3機種の写真、シリアル番号や製造番号の部分などを写した。
ASUSはバッテリが爆発するといけないので使用は中止するようにと言ってきた。
と言われても代替機がないから困るんだよなぁ。

以前ドコモショップでは「バッテリは膨らむのが当たり前、膨らんでも爆発や発火はあり得ない」と言っていた。

写真を送った後にASUSから返事が来て、国内モデルなので国内対応が可能だと言ってきた。
修理が可能なのは分かるが無償なのか有償なのかは書かれていなかった。
有償修理だと1万円前後は取られると思うので(技術料＋電池代)、購入価格を考えるとバカらしい。
電池交換可能なモデルはバッテリを買って取り替えれば4千円位で済む。

Zenfone2はバッテリの交換が不可能なモデルなので、フロントパネルがべろんと開いた状態で使うしかない。
(もしかすると交換用バッテリがどこかで売られているかも知れないが、交換が面倒だ)
修理期間は2週間くらいかかると書かれている。
仮に無償だったとしても3台いっぺんに修理に出すのは難しいなぁ。