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トラブル続きの給付金申請


  • Posted by: F&F
  • 2020年5月15日 13:08

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マイナンバーカード問題に始まり、アプリの操作ができない・難しいと言われ、そして重複申請が問題になる。
確かにこのアプリ、自分が申請済みかどうかが分からない。

申請済みである事はmail.oss.myna.go.jpドメインからメールで、以下連絡が来る。
−−
「ぴったりサービス」をご利用いただき、ありがとうございます。
以下の電子申請の送信が完了しましたのでお知らせ致します。
本メールは以下の手続が申請先窓口に送信されたことをお知らせしています。
申請先窓口による電子申請データ受領の連絡とは異なりますのでご注意ください。
申請受付に関するお問い合わせは、申請先窓口までお問い合わせください。
■ 申請先窓口
 静岡県 伊豆市
■ 今回申請された手続
 特別定額給付金 特別定額給付金 (受付番号xxxxxxxxxxxxxxxxxxx)
−−
メールアドレスを入力すると確認のメールが来るのだが、確認コード等をアプリに入力してそのメールが届いたかどうかを検証する仕組みはない。
従ってメールアドレスを誤って入力すると、単にメールが送られてこないだけになる可能性が高い。

アプリ単体としても申請済みであればその履歴が参照出来るべきであり、訂正するのであれば訂正の手順を踏むべきだ。
しかし総務省は、間違えて申請した場合に(簡単に)再申請が出来るようにしたという。
ちゃんと申請出来たのかどうかがアプリレベルで確認出来ないこともあり、重複申請する人が後を絶たないそうだ。
複数の申請で内容が異なる場合に、どれが正しいのか自治体では判断が出来ない。
電話で問い合わせるのは詐欺電話と間違われる危険があると言うことで、文書による問い合わせを行っているという。

e-TAX関連アプリでもそうなのだが、役人の作るものってどうしてこんなヘッポコなのだろう。
e-Gov電子申請システムに於いても重複申請問題とその取り消しが面倒だと問題になっていた。

公務員に飴をなめながら仕事をしてはいけないと言えば、これは飴ではなく金平糖だから問題が無いという。
そんな自分たちがアプリの仕様書を書くのであれば、どうやったって間違いが起きない手法くらい(自分たちのことを思えば)分かりそうなものだ。
業者が気を利かせ、分かりやすく間違いのないアプリを作ってしまうと、役所から「簡単すぎる」とお叱りを受けるのかも知れないけど。
徴収は素早く、還付は難しくが基本中の基本だから。

アプリに関してはSMS認証やMail認証で申請者と機器を紐付ければ良い。
申請済みであれば申請ボタンはタップ出来なくし、誤申請の場合には訂正の手続きボタンから行う。
このアプリは申請のみを行うものだが、申請先の自治体からの受付完了通知も欲しい。
誤申請と訂正は自治体の処理の進み具合にもよるので、自治体での処理が進んでしまっている場合はアプリからの訂正を拒否すべきだ。
これは今回の申請で云々ではなく、アプリ設計時に考慮しておくべきだった。
アプリの問題ではないが、一部iPhoneではマイナンバーカードが読み込めないなどトラブルがあるそうだ。

郵送申請でも給付金の受給を希望されない方はチェック欄(□)に×印を御記入くださいとある。
ここをよく読まずにチェックしてしまう人が多いそうだ。
他の項目では正でチェックなのだが、この項目だけは否でチェックなのだ。

マスクは50枚で900円台に入った。
抗体検査キットのニュースもあった。
日赤が東京都、東北地方、過去の血液を使ってテストを行った。
東京では3/500、東北では2/500、コロナウイルス発生以前の血液でも2/500で抗体を検出したそうだ。
この結果を見る限り抗体検査キットで抗体の判断は出来ないとなるが、岡田晴恵氏は数値を信頼したコメントをTV番組で行った。
厚労省は今後サンプル数を増やす計画のようで、判断はこれを待つ必要がある。
現状では信頼性が評価出来ないのだが、でも売っちゃうんだなぁソフトバンクは、抗体検査キットを。

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