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まさに役所（８／３０）◆ 話が通じないにもほどがあるので、あらかじめ用意した図やネットワーク構成図を見て欲しいと言った。ドコモショップからFAXで送ってもらうからと言うが、ドコモは「前例がないから出来ない」と、まさに役所風味の事を言い始めたのである。サービスのフロントとしてはそこそこの教育を受けているとは思うのだが、接続シーケンスやIPマスカレードも知らないのではやはり話は通じない。せめて図解したものをみてもらえれば多少は分かるのではないかと思うのだが、頑として拒否する。ようするに手順書以外の事
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2009年8月30日 13:14
ドコモの中の人(技術系)は一連のやりとりを見たら恥ずかしくなるのではないでしょうか。もしそうでなければかなりやばいと思うのですが。
こういうやりとりは比較的小さい会社の方が融通効きますね。エンジニアが直接電話に出てきたりしますし。
大きく商品性を損なうような障害に見えるんですががねぇ。。。
2009年8月30日 16:31
はるか昔ですが、家の電話検針システムでアナログ回線からISDNに変更可能か東京ガスに問い合わせたら最終的に系列の開発会社にまわされて、リリース予定があるが半年以上先だとの回答を得たことがあります。
その時、時間がかかる理由と現状についても説明があって、大会社でも柔軟な対応できるんだなとちょっと驚きました。
2009年9月 1日 09:09
続きが読めません(T_T)
ときどきこうなりますね。
2009年9月 1日 10:33
今は読めると思うのですが、これは月が変わったときの処理が旨く行っていないためでした。
というか、未だ直していないのですが…
来月1日までには直そうと思っています。
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