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期待<不安の楽天モバイル(7/8)
◆ 移動体通信系ジャーナリストの対談でも、楽天モバイルの怪しさや危うさが語られていた。思いつきでの行動は孫さんも同じなのだが、一応孫さんは法に触れないように、法律の網の目をくぐっている風はある。楽天の場合は法に触れても関係ない、処分された時点で考える的な感じがする。

◆ 楽天モバイルは新型コロナウイルス感染症の拡大を理由に5Gサービスインの延期を発表した。しかし以前には5Gレディーでありいつでもサービスインが可能であるかのように話していた。クラウドだからソフト開発はどこででも出来る、即座に対応出来るとも語っていた。それが何故コロナウイルスの関係で延期になるのか、以前に言っていたことが嘘だったとしか考えられない。

◆ 楽天の場合は全てがこんな感じだ。適当なことを言って格好を付けるものの、実際には何ら進捗がない。サービスインの遅れにしても然りであり、順調だ順調だ順調だと言いながら直前になってダメでしたという。企業経営ではある程度のハッタリは必要だとは思うが、三木谷さんの言葉は、いつもそのレベルを超えている。まあ孫さんも相当な事を言うのだが、孫さんは勉強するから、そこが違う。

◆ 楽天Miniに関しての問題もあったし、通信障害なども起こしている。クラウドだから高い信頼性が確保出来ると言ったあの言葉はどうなったのか。石川氏が指摘するのはRakutenLinkに関してだ。現在殆どのIP電話サービスは050番号になっていて、070/080/090番号は取得出来ていない。これは通話品質や信頼性の問題でIP電話は別物とされているからだ。

◆ しかし楽天は070番号でRakutenLinkによるサービスを行っている。緊急通報時などはVoLTEに切り替わるので良いと言えるのかも知れないが、これは正式に許可された使い方なのだろうか。楽天お得意の、勝手にやっちゃったものではないのか。総務省に実体が知れたらダメという話になるのではないかと懸念を抱く。

◆ 楽天と言えば楽天ポイントだが、現金を払わせてポイントでバックするなど、この点でもグレーなところは多いという。楽天の方針が定まらないのは人材流出が止まらないからだとも言われ、優秀な人間が楽天を去って行く。

◆ これはソフトバンクにで言われたことで、とてもではないが素人集団の仲では働けないと、エンジニアは続々と去って行った。
ソフトバンクはVodafoneやWILLCOMやEMの人材を手に入れたわけだが、ソフトバンクの風習になじめずにエンジニアは去って行った。ソフトバンクでは全てが個人プレイであり、いかに目立って孫さんに評価されるかが勝負になる。従って同一部署内の同僚も敵であり、同僚の失敗をそのまま放っておく事でライバルを減らせると考える。なのでグループで改善するなどがうまく機能しない。

◆ この辺りも今は(多少は)改善されたのかも知れないが、とてもではないが働いていられない、働く環境すら出来ていないと当時のエンジニアは言っていた。そのソフトバンクより更に定着率の悪い楽天で、エンジニアが力を発揮出来るとは思えない。結局いつまで経っても素人集団は素人集団から抜け出せない。当時ソフトバンクは、我々は技術を持っていないことが強みだとか何とか訳の分からないことを言っていたが、人財がいないのだからそうとしか言えなかったのだ。


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