楽天からpovoに？（５／２３）
◆　楽天モバイルの値上げにより、povoへの移行が多いそうだ。povoでは申込数が2.5倍に跳ね上がり、開通までに時間がかかると案内していた。楽天モバイルは、流出数は多くないと考えていたようだが、ライトユーザが続々と抜けていると言われはじめた。楽天モバイルに顧客を取られたMVNO各社も、楽天モバイルの値上げにより客が戻ってきたという。

◆　元々楽天モバイルのゼロ円は、サービス開始の遅れがきっかけだった。無料試用というかたちで加入者を集めた訳だが、商用サービス開始時にも1年無料とした。その1年間の無料試用は中止されが、UN-LIMITではデータ使用量が月間1GB以下の場合は無料とし、TVCMでもこれを強調した。無料はキャンペーンなどではなく、正式な料金プランだ。

◆　今になって思えば、これをキャンペーン扱いしていれば良かった。しかし三木谷氏は、例えゼロ円の顧客であっても楽天経済圏には大きなメリットをもたらすとした。だがこれも1年ちょっとで崩れ去る事になる。携帯電話料金を安くする、仮想化だから安く出来ると言った、その言葉さえも陽炎となる。

◆　楽天は赤字が嵩み、無料化廃止やデータ追加料の2割値上げも行う。しかも利用者への個別告知もなく、自動的に無料を有料にするなど前代未聞である。モバイル事業以外でもポイント付与率を下げるなどを開始した。楽天証券だったか、ポイント付与率が減少して利用者数が減ったのは。

◆　楽天の加入者数がどう推移するのか、楽天モバイルは自社発表だけでTCAでは数字を出していない。現時点での加入者数は400万〜500万だとの事だが、数十万規模の解約は覚悟する必要があるのかも知れない。解約率は当分発表しない(出来ない)だろう。

◆　無料の廃止で株価が上がる説を唱えた人もいた。今が楽天株の買い時だ、俺はこれだけ買ったぞと書いた人もいた。金を払わない利用者がいなくなれば楽天にとってプラスしかない、カネも払わないくせに文句を言うなと豪語していた人もいた。

◆　その株価は5月12日の789円、5月17日の781円が直近の安値であり、値上げ発表後何日間かは800円台をさまよった。しかし長続きはせずに、その後今年の最安値となった。例えカネにならない利用者でも、居るといないとでは大違いなのだ。だからこそソフトバンクもタダ回線をばらまいた。

◆　楽天が携帯電話事業への参入を決めた2019年に株価は1,269円のピークを付けている。しかし正式サービス開始の2020年3月には672円に落ち込み、中期的には今もダラ下がりである。一方でKDDIもiijも加入者増期待からか、株価は上昇と対照的だ。

◆　『普通に考えてスマホを1円も払わずに使おうとするような人達が「解約してやったからな」と騒いでも、楽天からしたら「ありがとうございます」って感じよね』と書いた人もいたが、全くありがとうではなかったというオチである。

◆　三木谷氏は1Qが赤字のボトムだとしたが、アナリストは赤字拡大ペースがまだ強い、業績推移自体がネガティブ、純増数は限定的だった、無料廃止によるARPU上昇は300円程度であり加入者減のデメリットを埋められないなどとした。