ドコモのネットワークは改善出来るのか?(10/15)
◆ KDDIにドコモのネットワーク満足度は楽天並みだと、名指しこそされなかったがグラフに示された。経営者の舵取り一つでこんなにも駄目になるものなのかと思う。そして一度駄目になったものを復活させるのは大変だ。他社より3年遅れているとして、それを3年で取り返すのは不可能に近い。
◆ 相手が待っていてくれるのなら話は別だが、KDDIにしてもソフトバンクにしても設備投資を続けている。つまりみんな改善に向かって走り続けているのだから、それに追いつくのは大変な事なのだ。
◆ ソフトバンクは10年でドコモに追いつくと言ったが、勿論出来なかった。ドコモが立ち止まっているわけではなかったからで、それに追いつく事すら出来なかった。自力ではエリア改善が出来ず、イーモバイルを買収して都市部のエリアを急速に改善したものの、他社には及ばない。更にはWillcomの買収で基地局ロケーションを手に入れ、ルーラルエリアでも何とか競争力を付けたのだった。
◆ ドコモのネットワーク本部長を務める引馬章裕氏は通信状態を改善するには基地局数と共に基地局あたりの収容者数を増やさなければいけないと語る。ドコモは基地局数もKDDIに及ばず、収容加入者数も低い。つまりどちらもダメなかけ算状態が出来てしまっている。これが分かっていながらネットワーク本部長は何もしないのだから良くなるはずがない。
◆ そしてこのダメな状況の中でも○○地域は改善されたとか、□□地域では満足度が上がっていると話す。要するに一部の地域で改善されたからそれで良いでしょうみたいな、俺たちが改善したんだぜ凄いだろう!的に聞こえてしまう。
◆ ドコモはネットワーク品質が低下し始め、改善に向けた話の中でSNSの利用みたいな事を言っていた。SNSにPostされる事象を分析するとかなんとか。しかし6月頃だったか、SNSで悪い噂が立っているので、実際にネットワーク品質が改善されたとしてもそれが認めて貰えない的な事を言う。そしてAIの活用で品質を改善していくとも言うのだが、SNSで云々にしてもAIでどうのこうのにしても、それと現場の仕事は全く異なる。
◆ 5G SA局が少ないのが原因だとするならばそれを増やせば良いのだが、何せ動きが遅いので他社に追いつけない。動きが遅いのなら計画数を増やせば一度に整備が進むが、それも出来ない。電電時代の亡霊を引きずるでもないのだろうが、まだまだハンコ社会が残っている。
◆ FOMAはつながらないと言われ、エリア拡大に必死になり、TV CMを流したあの頃のパワーはもはやないのかも。ネットワーク改善より金融の方が儲かるんじゃないの?儲かる方にマンパワーをかけた方が現実的でしょ、みたいな?
◆ ドコモは2025年の第三四半期に(ドコモ曰く)猛烈な勢いで基地局整備を進めるとした。その時も今年の6月も言っている事が変わらないという事は、改善が進んでいない事になる。2025年にもSub6の活用やAIを活用して云々と言っていた。
◆ 2025年のケータイWatchに『ドコモは2025年度末にかけて、上期の3倍のペースで基地局の増設を進める。工事スタッフも、必要な資材も揃い、これまでの準備が整った上での「攻勢」と言い、福重氏は「今春にはユーザーからの声に変化が訪れるのではないか」と自信を見せていた。』と書いたが、ユーザからの声は厳しいままだったのである。

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