減っていくキャリアショップ（１０／１６）
◆　通信事業者系のショップが減少しているのだが、元々数の多かったドコモの減少率が高い。ドコモもドコモショップを減らしていくと言っている。ショップの減少はドコモばかりではなく、auもソフトバンクも同様だ。

◆　ソフトバンクは従来はYモバイルと別店舗にしていたところがあったが、今は多くが統合された。店舗カラーはソフトバンク色のグレー系の所が多いように感じる。一方でショッピングセンター内のショップでは、不人気のソフトバンクは捨ててYモバイル専門的な感じを出しているところもある。

◆　キャリアショップが減るのは、キャリアショップでなければ出来ない手続きが減ったからでもあるし、商売的(収益率)に面白味が減ったので撤退する企業が増えたからでもある。例えばドコモショップはドコモが運営しているわけではなく、別の企業が委託されているだけだ。その企業が儲からないなと思えば店をたたむ。コンビニ同様である。

◆　従来はスマートフォンが売れて経営が成り立っていたと言うが、SIMフリーモデルの方が安くなると事業者モデルを買う人が減る。事業者モデルを買うにしても、販売手数料の要らないオンラインショップで買う人が増える。結果としてキャリアショップで端末が売れなくなり、収益が上がらなくなる。

◆　そもそも販売手数料を取るというのは、売りたくないからではないのか。ショップで買うと手数料を取るよ、それが嫌ならオンラインショップで買ってねと。それを今更端末が売れないから云々などと言い出すのは虫が良いという話だ。端末を売りたいのであればオンラインショップより安い価格を付ければ良い。それが自由市場というものだ。値引き制限一杯まで安くする必要はなく、オンラインショップより千円でも安ければリアルショップに客が増える。

◆　電電ファミリーの話ではないが、事業者が面倒を見てくれるからそれに甘えれば良いという経営方針自体が破綻の始まりだった。従来型携帯電話の頃は、携帯電話はキャリアショップで買わなければならなかったのだから、それこそ面白いように売れただろう。新製品発売日には長蛇の列が出来た。しかし時代は変わったのだ。携帯電話もやがて家電量販店で売られるようになり、スマートフォンに至っては事業者モデルを買う必然性すらなくなった。

◆　このままドコモショップがゼロになるかというと、おそらくそうはならないだろう。赤字であっても様々な手続きのためにショップが必要なわけで、それは20年前のドコモショップスタイルに戻るだけだ。ただ現在のような密度でドコモショップなりauショップが存在できるかと言えばそうではなく、「都内に10店舗もあります」みたいな感じになるかも知れない。

◆　店舗が減れば店舗に行かなくても各種手続きが出来るようになるし、そうすれば店舗の存在価値はますます減少する。スマートフォンの設定だってリモートアシストが出来る訳なので、高齢者対応も対面の必要性は薄くなってくる。これは時代が変わったとしか言いようがない。駅前の商店街が消えていくのも、書店が閉店に追い込まれるのも同じなのだ。

◆　しかしキャリアショップは悪あがきをする。あくどい商売をして金を稼ごうとする。こうした面では自分で自分の首を絞めているようなものだ。利用者のためになるショップは存続　できるかも知れないが、そうでなければ今の時代淘汰されるに決まっている。